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22. September 2017
Customer Service

Interner Community Manager Deutsch/Englisch (m/w)

Sie sind das Sprachrohr der Community in das Produktteam und repräsentieren die Stimmung, Meinungen und Ansichten Ihrer Spielerschaft gegenüber Ihren Teammitgliedern.

Aufgaben, die begeistern:

  • enge Zusammenarbeit mit den Community-Managern der anderen Sprachen zur Entwicklung und Durchführung der Community Management Strategie
  • Betreuung und Koordination der ehrenamtlichen Teams
  • Bearbeitung von Supportanfragen
  • Ansprechpartner beim Verfassen von Newsmeldungen, Newslettern und ähnlichen Informationstexten
  • Betreuung der Community auf Social Media Plattformen wie z.B. Facebook, Twitter und Foren
  • Konzeption und Durchführung von multimedialen Kommunikationsmaßnahmen (z.B. Audio- und Videopodcasts)
  • Konzeption und Durchführung von Wettbewerben und Events, sowohl Ingame als auch auf der Webseite des Spiels
  • Betreuung von Fan- und Gildenseiten sowie Kontaktaufbau und -pflege
  • Repräsentation des Spiels auf internationalen Messen und Veranstaltungen
  • Sicherstellung des Informationsaustauschs zwischen der Community und dem Produktteam

Qualifikationen, die überzeugen:

  • mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Community Management eines MMORPGs oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Begeisterung für und weitreichende Erfahrung mit MMORPGs
  • sehr gute Kenntnisse im Umgang mit aktueller Software wie z.B. MS-Office
  • ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Kenntnisse von Community- und Social Media Tools (Facebook, Twitter, Foren, etc.)
  • Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Organisationstalent
  • Kommunikations- und Kooperationsstärke
  • Kenntnisse weiterer Sprachen, z. B. Spanisch, Französisch, Italienisch, Türkisch, Polnisch von Vorteil

Ein Unternehmen, das verbindet:

  • einen entspannten, wertschätzenden Umgang im Miteinander
  • eine sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Autobahn
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit
  • eine familiäre Start-Up Atmosphäre gekoppelt mit 10 Jahren Erfahrung in der Branche
  • die Möglichkeit die persönliche Arbeitsumgebung nach den eigenen Wünschen zu gestalten

Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, darunter die preisgekrönten Rollenspiele AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Künftig erweitern das kompetitive RTS Dropzone und das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab.

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Menschen bei Gameforge

Arne Bruns, Art Director